Målet for oppdraget var å bruke en innovativ tilnærming til utformingen av Nittedal kommunes nye temaplan for arbeidet med flyktninger og innvandrere med fokus på samskaping, bredt innsiktsarbeid og aktiv brukermedvirkning fra start til slutt. Vi gjennomførte en rekke prosesser med flyktninger og innvandrere, medarbeidere i kommunen og eksterne aktører som arbeidsgivere og frivillige organisasjoner. Målet med prosessen var å få en bredde av menneskers erfaringer, sentrale behov og utfordringer, men også at de sammen skulle utforske idéer og forslag til løsninger – med hovedfokus på aktiv medvirkning av målgruppen.

Individuell Människohjälp (IM), er en svensk bistandsorganisasjon som jobber for en verden uten fattigdom og ekskludering gjennom å styrke mennesker til å endre sin egen situasjon. IM ønsket å kartlegge og få et innblikk i organisasjonens utgangspunkt for å fortsette sitt innovasjons- og utviklingsarbeid. Vi gjennomførte en prosess som omfattet en innovasjonsanalyse, dybdeintervjuer med medarbeidere og en workshop med ansatte fra ulike deler av og nivåer i organisasjonen. I prosessen identifiserte vi i fellesskap hvilke områder det var viktigst å satse på først, og som kunne gi størst verdi. Vi utarbeidet deretter en del konkrete forslag på hva de kunne gjøre for å styrke sitt videre innovasjonsarbeid. Med bakgrunn i prosessen, kombinert med deres egne erfaringer, ønsket IM å skape enda bedre strukturer og forutsetninger for at alle ansatte føler seg selvsikrere, motiverte og har kapasitet til å jobbe med idéutvikling og endringsarbeid – som individer og som et team.